当社としての個人情報保護方針については、以下のURL上に記載のものとします。
https://www.teratech.co.jp/company/csr/policy.html
上記に加え、ChatCo!（以下「本サービス」）の利用申込書に記載された情報、および本サービスの利用に伴い取得する情報
（以下総称して「個人情報等」といいます。）の取り扱いについては、以下の通りです。
ChatCo! プライバシーポリシー
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個人情報の利用目的
当社は、以下の利用目的の範囲内で個人情報を利用します。
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契約の履行（商品、サービス、受託業務の提供）
取引契約の履行に付随するご連絡・お問い合わせ対応等
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商品、サービスに関する情報の提供および提案、連絡、マーケティング活動、試用版の提供
メール・お電話・郵便・FAX・訪問等による案内・連絡等
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商品、サービスの企画及び利用等の調査に関する、お願い・連絡・回答
アンケート等による商品、サービス、企画、お客様ご利用状況・満足度等の調査等
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商品、サービス、その他のお問い合わせ、依頼等の対応
お客様からの各種お問い合わせ、資料請求等の依頼対応等
代金の請求・回収・支払い等の事務処理
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統計資料の作成（特定の個人を識別できない形式に加工した上での利用）
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本サービスに係る事務手続き・業務連絡・認証（二要素認証を含む）・お問い合わせ対応
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不正アクセスの防止および発生時の調査、利用規約違反行為の調査・対応
本サービスの保守・管理および新機能開発に向けた分析
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取得する情報の種類
当社は、以下の情報を取得します。
- お客様よりご提供いただく情報：氏名、メールアドレス、組織名等
- 本サービスの利用により自動的に取得する情報：端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ等
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チャットデータ（通信の秘密）の取り扱い
本サービスを通じて送受信されるメッセージ内容、添付ファイルその他のデータについて、
当社は「通信の秘密」を遵守し、適切に保護します。
当社は、以下の場合を除き、これらの内容を閲覧・利用・提供することはありません。- システム上の不具合の解消等、本サービスの運用保守に不可欠な場合
- 法令に基づく開示要請があった場合
- お客様ご本人の同意がある場合
※なお、入力されたデータは、当社のAIモデルや第三者のAI学習に利用されることはありません。
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個人情報の第三者提供および委託
記載された個人情報は、利用目的達成に必要な範囲内において、機密保持契約を締結した再委託先
（サーバー運営会社、カスタマーサポート代行等）に委託・提供する場合があります。- 提供項目：氏名、電子メールアドレス、会社名、部署名
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安全管理措置について
当社は、取得した個人情報等に対し、不正アクセスや紛失・漏洩を防止するため、 日本国内のセキュアなサーバーでの管理、アクセス権限の制限、 通信の暗号化等の物理的・技術的安全管理措置を講じています。
詳細は当社の「セキュリティポリシー」をご参照ください。 -
個人情報のお問い合わせ・開示手続き等
テラテクノロジー株式会社
お電話の場合：03-5979-7173
メール：privacy@teratech.co.jp
郵送：〒170-0013 東京都豊島区東池袋 3-4-3 池袋イースト -
本「個人情報の取り扱いについて」は、個人情報に関連する法令及び官庁の定めるガイドラインの改
正等により適宜変更する場合があります。従いまして、ChatCo!に関する契約条項・約款・その他の
約定に記載される条項より、本「個人情報の取り扱いについて」が優先するものといたします。
尚、最新版は下記のサイトに掲載しております。