当社は、ビジネスチャットサービス「ChatCo!」（以下「本サービス」）において、
お客様の重要情報を保護するため、以下の通りセキュリティ方針を定め、厳格に運用しております。

  1. データの国内保存と高い可用性

    本サービスで取り扱うすべてのデータ（メッセージ、添付ファイル、個人情報等）は、
    日本国内の大手クラウドサービスを利用し、東京リージョン等の国内拠点にて保管されています。
    データの海外移転を制限されている企業様でも安心してご利用いただけます。
    また、システム基盤は常時冗長化されており、高い可用性を実現しています。
    ※データバックアップオプションにより、さらなるデータの保全性向上も可能です。

  2. 通信の暗号化

    ユーザー端末とサーバー間の通信はすべてTLS（Transport Layer Security）により暗号化されます。

  3. 不正アクセス防止（二要素認証）

    お客様ご自身で設定したパスワードを用いた認証が可能です。
    また、パスワード認証に加えて、メールによる二要素認証が設定可能です。
    万が一パスワードが漏洩した場合でも、第三者によるアカウントの乗っ取りを未然に防ぎます。

  4. 定期的な脆弱性診断

    情報セキュリティ専門業者によるペネトレーションテスト（侵入テスト）を定期的に実施しております。
    発見された脆弱性に対しては迅速にパッチ適用等の対策を行い、常に安全な状態を維持します。

  5. 厳格な運用管理体制

    お客様データへのアクセスは、原則として外部委託を行わず、当社専任従業員による保守・運用上の必要最小限の範囲に限定しています。
    全てのアクセスおよび操作履歴はログとして記録・保管され、不正なアクセスを監視しています。

  6. インシデント対応体制

    情報漏洩やサイバー攻撃等のインシデント発生に備え、緊急連絡体制および対応フローを整備しています。
    万が一の事態には迅速に調査・復旧を行い、お客様への適切な情報開示を行います。

  7. 外部認証の取得

    当社では組織的なセキュリティ管理を徹底しており、以下の認証を取得しています。

    • 情報セキュリティマネジメントシステム（ISO 27001 / ISMS）
    • プライバシーマーク（Pマーク / PMS）
    • 品質マネジメントシステム（ISO 9001 / QMS）
    • 環境マネジメントシステム（ISO 14001 / EMS）