当社としての個人情報保護方針については、以下の URL上に記載のものとします。

https://www.teratech.co.jp/company/csr/policy.html

上記に加え、ChatCo!の利用申込書及びこれに付随するオプションサービスの利用申込書に申込者が記
載した個人情報(以下「個人情報」といいます。)の取り扱いについては、以下の通りです。

  1. 個人情報の利用目的
  2. 当社は、あらかじめ同意を得た場合、および個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」
    といいます。)、その他法令により例外として取り扱うことが認められている場合を除き、以下の利
    用目的の範囲内で個人情報を利用します。

    1. 契約の履行(商品、サービス、受託業務の提供)
    2. 取引契約の履行に付随するご連絡・お問い合わせ対応等

    3. 商品、サービスに関する情報の提供および提案、連絡、マーケティング活動、試用版の提供
    4. メール・お電話・郵便・FAX・訪問等による案内・連絡等

    5. 商品、サービスの企画及び利用等の調査に関する、お願い・連絡・回答
    6. アンケート等による商品、サービス、企画、お客様ご利用状況・満足度等の調査等

    7. 商品、サービス、その他のお問い合わせ、依頼等の対応
    8. お客様からの各種お問い合わせ、資料請求等の依頼対応等

    9. 代金の請求・回収・支払い等の事務処理
    10. 統計資料の作成
    11. 本サービスに係る事務手続き・業務連絡・お問い合わせ・回答
    12. お客様から受託もしくは個別のサービスにて同意を得た範囲内で利用する場合
    13. 下記「2」に基づく第三者への提供
  3. 個人情報の第三者提供
  4. 記載された個人情報は、以下の提供項目の範囲でサービスのサポートを担う再委託先に提供
    する場合があります。

    • 提供項目:氏名、電子メールアドレス、会社名、部署名

    また次の場合も第三者へ提供します。

    • 法令の定めによる場合
    • お客様ご本人及び人の生命、身体または財産の保護のため必要な場合
    • あらかじめお客様ご本人から同意を得ている場合
  5. 個人情報の取り扱いの委託について
  6. 記載された個人情報は利用目的達成に必要な範囲内において、第三者へ個人情報を委託する場合
    があります。

    その場合は、個人情報保護体制が整備された委託先を選定するとともに、個人情報保護に関する契
    約を締結いたします。

  7. 個人情報のお問い合わせ・開示手続き等
  8.  お客様ご本人またはその代理人が、個人情報に関して、当社に苦情その他のお問い合わせをされ
    る場合や、個人情報保護法の定めに基づき利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利
    用の停止、消去及び第三者への提供の停止を要求される場合の連絡先は、以下になります。

      テラテクノロジー株式会社
      お電話の場合:03-5979-7173
      メール:privacy@teratech.co.jp
      郵送:〒170-0013 東京都豊島区東池袋 3-4-3 池袋イースト

  9. 個人情報のご記入について
  10. ご記入にあたって、全ての必須項目をご記入いただきます。必須項目以外に関しては、任意とさせ
    ていただきますが、未記入とされた項目によっては、適切な対応が出来ない場合がございます。

  11. 本「個人情報の取り扱いについて」は、個人情報に関連する法令及び官庁の定めるガイドラインの改
  12. 正等により適宜変更する場合があります。従いまして、ChatCo!に関する契約条項・約款・その他の
    約定に記載される条項より、 本「個人情報の取り扱いについて」が優先するものといたします。
    尚、最新版は下記のサイトに掲載しております。

https://www.teratech.co.jp/company/csr/policy.html